Canal de soporte
Usuarios sin un canal claro de soporte
Departamento IT externo
Departamento IT externo para empresas que necesitan soporte
Ordenamos, administramos y damos soporte a la operación IT de tu empresa para reducir incidentes, mejorar la continuidad y profesionalizar la gestión tecnológica
Pensamos en los sistemas para que tu empresa no tenga que detenerse
Soporte, infraestructura y proyectos IT para empresas en crecimiento
InfraestructuraMicrosoft 365RedesSeguridadContinuidadProblemas que resolvemos
Cuando la tecnología no está ordenada, la operación se resiente
Muchas empresas crecen apoyándose en soluciones parciales, personas aisladas o infraestructura sin documentación. El resultado suele ser soporte reactivo, interrupciones, falta de control y dificultad para planificar
Revisión reactiva
Servidores, redes o backups que se revisan solo cuando algo falla
Accesos desordenados
Correos, accesos y licencias desordenadas
Información dispersa
Falta de documentación técnica
Dependencia crítica
Dependencia de una sola persona para resolver problemas críticos
Crecimiento sin base
Infraestructura que quedó chica frente al crecimiento de la empresa
NeWeL transforma esa operación dispersa en una gestión IT ordenada, medible y acompañada
Servicios IT
Servicios IT para operar, ordenar y crecer
Unimos soporte, infraestructura, Microsoft 365, redes, seguridad y proyectos con foco en continuidad operativa y mejora concreta
Soporte IT para empresas
Atención a usuarios, incidentes, requerimientos, equipos, accesos, correo y herramientas de trabajo, con seguimiento y trazabilidad
Infraestructura y servidores
Administración de servidores, virtualización, almacenamiento, redes, backup y continuidad operativa
Microsoft 365 y correo corporativo
Migración, administración de usuarios, licencias, correo, SharePoint, OneDrive, Teams y políticas de acceso
Redes, Wi-Fi y conectividad
Diseño, implementación y mantenimiento de redes cableadas, Wi-Fi corporativo, VPN, firewalls y conectividad entre sedes
Seguridad y continuidad
Protección de accesos, políticas de seguridad, copias de respaldo, recuperación, monitoreo y prevención de incidentes
Proyectos tecnológicos
Migraciones, renovaciones, cableado, implementación de plataformas, normalización y mejora de infraestructura
Modalidades
Modalidades de acompañamiento
Cada empresa tiene una realidad tecnológica distinta. Por eso, adaptamos el alcance del servicio según la cantidad de usuarios, criticidad operativa, infraestructura existente, horarios de atención y objetivos de mejora
Soporte inicial
Para empresas que necesitan ordenar la atención a usuarios, resolver incidentes recurrentes y contar con un equipo técnico de referencia
Quiero ordenar el soporteGestión IT administrada
Para empresas que requieren soporte continuo, mantenimiento preventivo, monitoreo de servicios críticos, administración de infraestructura
Quiero tercerizar la gestión ITOperación crítica
Para organizaciones con mayor dependencia tecnológica, infraestructura sensible o necesidad de mayor cobertura, control y planificación
Necesito mayor control y continuidadEl alcance se define luego de un diagnóstico inicial, priorizando continuidad operativa, riesgos y necesidades reales del negocio
Diagnóstico inicial
Qué incluye el diagnóstico inicial
Antes de proponer una modalidad, entendemos el contexto técnico y operativo de tu empresa para priorizar lo que más impacto tiene
Relevamiento
Usuarios, infraestructura, servicios críticos, accesos, licencias, backups y dependencias operativas
Riesgos operativos
Identificación de riesgos que pueden afectar continuidad, seguridad o crecimiento
Soporte y control
Revisión de soporte, accesos, backups y documentación
Próximos pasos
Propuesta de acciones según prioridad e impacto
Método NeWeL
Una forma ordenada de gestionar IT
Nuestro enfoque combina soporte diario con procesos, documentación, monitoreo y mejora continua. El objetivo es reducir la improvisación, mejorar la visibilidad y construir una base tecnológica confiable
Relevar
Conocemos la infraestructura, usuarios, servicios críticos, accesos, riesgos y necesidades
Ordenar
Organizamos prioridades, responsabilidades, herramientas, documentación y procesos de atención
Documentar
Registramos la información técnica necesaria para operar y mantener el entorno con continuidad
Monitorear
Controlamos servicios, infraestructura y puntos críticos para anticiparnos a incidentes
Soportar
Atendemos usuarios, incidentes y requerimientos con seguimiento y trazabilidad
Mejorar
Proponemos acciones preventivas y proyectos para elevar la calidad del entorno IT
Para quién trabajamos
Pensado para empresas que necesitan una operación IT confiable
Trabajamos con organizaciones que necesitan soporte técnico profesional, infraestructura ordenada y acompañamiento tecnológico. Especialmente empresas en crecimiento, con usuarios, oficinas, servidores, servicios cloud o procesos críticos que no pueden depender de soluciones improvisadas
ConstructorasIndustriasDistribuidorasOficinas profesionalesComercios y cadenasEmpresas con múltiples sedesOrganizaciones con operación crítica
Ideal para empresas que buscan profesionalizar su gestión tecnológica y reducir la dependencia de soluciones improvisadas
Experiencia en constructoras, industrias, distribuidoras, oficinas profesionales y empresas con operación distribuida
Vialmani
Chef Gourmet
JIT Calderas
Betón VialPavimentos Urbanos
Casa Florian
ABP
Rusty
Carpla
Gaudir Johnson
Wald
La GauchitaPor qué NeWeL
Más que soporte técnico: gestión IT con continuidad
Trabajamos como un socio tecnológico que ordena, documenta, monitorea, soporta y mejora la operación IT de tu empresa
Visión integral
Atendemos usuarios, infraestructura, redes, cloud, seguridad y proyectos bajo una misma lógica de servicio
Orden y documentación
Buscamos que la información técnica no dependa de personas aisladas ni quede dispersa
Prevención y monitoreo
Priorizamos la detección temprana, el mantenimiento preventivo y la mejora continua
Acompañamiento cercano
Trabajamos como socio tecnológico, entendiendo la operación y las prioridades de cada empresa
Conversemos
¿Querés saber en qué estado está la tecnología de tu empresa?
Solicitá un diagnóstico inicial y conversemos sobre tu infraestructura, soporte, riesgos, oportunidades de mejora y próximos pasos
Contanos brevemente cuántos usuarios tienen, qué infraestructura usan y qué problema querés resolver primero
Una conversación inicial puede ayudar a detectar riesgos, ordenar prioridades y definir un camino de mejora