Soporte y usuarios
Canales de atención, problemas recurrentes, accesos, equipos y necesidades operativas.
Diagnóstico IT inicial
Diagnóstico IT inicial para empresas que necesitan decidir con claridad
Una revisión inicial para entender usuarios, infraestructura, soporte, Microsoft 365, redes, seguridad, backups y continuidad, con prioridades claras para tomar decisiones técnicas y comerciales.
Problema y oportunidad
Antes de contratar soporte o invertir en tecnología, conviene saber dónde está el mayor impacto.
El diagnóstico separa urgencias reales de mejoras deseables, detecta riesgos ocultos y ordena decisiones. No busca vender una solución cerrada: busca construir un mapa claro de situación.
Mapa visual
Cómo se ve este servicio en la práctica.
El objetivo es convertir conceptos técnicos en un modelo operativo claro: qué se observa, qué se controla, qué se documenta y qué decisión facilita.
Alcance
Qué trabajamos en detalle.
El servicio se adapta al estado actual de tu empresa. Primero entendemos la operación, después priorizamos acciones con impacto real.
Infraestructura IT
Servidores, red, almacenamiento, backup, servicios críticos y documentación disponible.
Microsoft 365 y correo
Usuarios, licencias, permisos, correo, colaboración y controles básicos.
Redes y Wi-Fi
Conectividad, cobertura, racks, switches, sedes, VPN y puntos críticos.
Seguridad y backup
Accesos, políticas, exposición, copias de respaldo y recuperación.
Continuidad operativa
Dependencias, riesgos, prioridades y acciones preventivas.
Criterios de evaluación
Qué miramos para decidir bien.
Usamos criterios simples para traducir información técnica a decisiones: impacto, riesgo, continuidad, esfuerzo y prioridad.
Cómo lo desarrollamos
Un proceso claro para pasar del diagnóstico a la mejora.
Trabajamos por etapas para reducir improvisación, cuidar la operación y dejar información útil para futuras decisiones.
Cada avance se documenta y se conversa con el responsable de la empresa para mantener prioridades alineadas.
Conversación inicial
Entendemos tamaño, operación, dolores y objetivos.
Relevamiento
Revisamos información técnica y operativa disponible.
Análisis
Priorizamos riesgos, recurrencias y oportunidades de mejora.
Devolución
Compartimos hallazgos en lenguaje claro.
Próximos pasos
Proponemos un camino por prioridad e impacto.
Entregables
Qué recibe tu empresa.
Buscamos que cada intervención deje más claridad, menos dependencia informal y una base más fácil de operar.
Mapa de situación
Estado general del entorno IT.
Riesgos priorizados
Qué conviene atender primero.
Plan sugerido
Acciones de mejora realistas y ordenadas.
Cuándo conviene avanzar
Señales de que este servicio puede ayudarte.
- La empresa creció y la tecnología quedó desordenada.
- Hay dudas sobre backups, seguridad, red o soporte.
- Se necesita invertir, pero primero ordenar prioridades.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el diagnóstico?
Depende del tamaño y disponibilidad de información, pero suele resolverse en pocos días hábiles cuando hay acceso a los responsables clave.
¿Necesito tener documentación previa?
Ayuda, pero no es obligatorio. Si no existe documentación, eso también forma parte del hallazgo.
¿El diagnóstico obliga a contratar un servicio?
No. Sirve para entender el estado actual y decidir próximos pasos con más claridad.
¿Qué información conviene preparar?
Cantidad de usuarios, sedes, servicios críticos, proveedores, problemas frecuentes y accesos administrativos disponibles.
Próximo paso
¿Querés saber en qué estado está la tecnología de tu empresa?
Contanos brevemente cuántos usuarios tienen, qué infraestructura usan y qué problema querés resolver primero.