Cargar ticket
Reportá un incidente o requerimiento con detalle, impacto, usuario afectado y adjuntos si corresponde.
Cargá tickets, consultá solicitudes existentes y accedé a información pública de ayuda para incidentes o requerimientos operativos.
Cargar ticket
Completá el formulario con el mayor detalle posible. El ticket queda registrado en Helpdesk para seguimiento del equipo técnico.
Accesos rápidos
Centralizamos los accesos principales para que puedas cargar solicitudes, dar seguimiento y consultar información pública disponible.
Reportá un incidente o requerimiento con detalle, impacto, usuario afectado y adjuntos si corresponde.
Ingresá al portal para revisar solicitudes, respuestas y estado de seguimiento de casos anteriores.
Consultá artículos públicos del módulo Información y contenido disponible del Helpdesk.
Base de conocimientos
Consultá guías y procedimientos públicos sin salir de Soporte. Si no encontrás lo que necesitás, cargá un ticket y el equipo técnico lo revisa.
Artículo publicado en la base de conocimiento para resolver consultas frecuentes y procedimientos operativos.
editar la interface
sudo nano /etc/network/interfaces
editar host
sudo nano /etc/hosts
reiniciar servicio
sudo systemctl restart networking
Buenas prácticas
Cuanto más contexto tenga el pedido, más rápido podemos clasificarlo, priorizarlo y avanzar con una respuesta adecuada.
Describí el síntoma, mensaje de error, servicio afectado o comportamiento inesperado.
Indicá usuario, equipo, sector, sede, correo o servicio involucrado.
Contanos si impide trabajar, afecta a varios usuarios o bloquea un proceso crítico.
Clientes NeWeL
Cargá un ticket con la mayor cantidad de información posible o consultá la base de conocimientos pública.